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Geschäftsbereich Marketingautomatisierung & CRM

Weniger manuelle Arbeit.
Mehr Möglichkeiten.

Viele Aufgaben in deinem Unternehmen lassen sich vereinfachen oder automatisieren. So bleibt mehr Zeit für deine Kunden und dein eigentliches Kerngeschäft.

Intelligenter Prozessablauf

So funktioniert der automatisierte Kundenprozess

Wie Online-Marketing, CRM und intelligente Workflows zusammenarbeiten, um aus einem flüchtigen Klick einen kaufenden Stammkunden zu machen.

Workflow: Neukundengewinnung & Follow-up
Trigger: Lead-Formular•Aktiv im CRM
Schritt 01 • Start-Impuls

Online-Werbung

Facebook & Instagram Ads

Ein potenzieller Neukunde sieht deine gezielte Werbeanzeige im Feed oder in den Stories und klickt mit Interesse darauf.

Schritt 02 • Datenerfassung

Kontaktformular

Landingpage

Der Interessent gelangt auf deine optimierte Landingpage und füllt unkompliziert das Anfrageformular mit seinen Wünschen aus.

Schritt 03 • Zentrale Speicherung

CRM & Pipeline

Leadcosmos Pipeline

Die Kontaktdaten werden in Echtzeit sicher im CRM gespeichert, getaggt und automatisch der passenden Vertriebspipeline zugeordnet.

Schritt 04 • Schnelligkeit

Automatische Nachricht

WhatsApp & E-Mail

Der Interessent erhält in Sekundenschnelle eine freundliche Bestätigung, weitere Infos und einen direkten Link zur bequemen Online-Terminauswahl.

Schritt 05 • Intelligente Bedingung

Hat der Interessent bereits einen Termin gebucht?

Wenn JA
Terminbestätigung & Vorbereitung
  • Automatische Kalender-Bestätigung senden
  • Terminerinnerung 24h & 2h vor dem Gespräch
  • Gesprächsnotizen im CRM für den Inhaber bereitstellen
Wenn NEIN
Automatisiertes Follow-up
  • Freundliche Nachfassnachricht nach 2 Tagen
  • Erneut unkompliziert zur Terminbuchung einladen
  • Erinnerung an das Team bei ausstehender Rückmeldung
Vollständig DSGVO-konform mit transparenter EinwilligungAnbindung an Leadcosmos oder bestehende Systeme
Das Gesamtsystem

Benchmarketing: Marketing, Webdesign & CRM aus einer Hand

Benchmarketing ist keine reine Softwarefirma, sondern dein strategischer Partner. Wir verbinden Sichtbarkeit, überzeugende Auftritte und automatisierte Abläufe zu einem reibungslosen Ganzen.

Sichtbarkeit
Gezielte Ads
Kundenanfragen
Landingpages
CRM
Zentrale Daten
Automatisierung
Sofortnachrichten
Termine
Planbare Gespräche
Kundenbeziehung
Wiederkehrender Umsatz
Leistungsübersicht CRM

Die wichtigsten CRM-Vorteile auf einen Blick

In drei übersichtlichen Gruppen zusammengefasst für maximale Übersicht und direkten Mehrwert im Unternehmensalltag.

Pipeline & Formulare
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1. Kontakte & Vertrieb

Volle Kontrolle über jede Kundenanfrage ab der ersten Sekunde.

Zentrale Kundenverwaltung

Alle Interessenten, Kunden und Gesprächsnotizen übersichtlich an einem einzigen Ort.

Vertriebspipeline

Den aktuellen Status von Neuinteressent bis Vertragsabschluss visuell verfolgen.

Formulare & Fragebögen

Gezielte Vorqualifizierung wichtiger Kundenbedürfnisse direkt auf der Website.

WhatsApp, E-Mail & SMS
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2. Kommunikation & Termine

Sofortige Reaktion auf Anfragen – ganz ohne zeitraubenden Koordinationsaufwand.

Online-Terminbuchung

Interessenten buchen passende Termine selbstständig in synchronisierten Kalendern.

Automatisierte Kommunikation

Automatische Begrüssung, Bestätigungen und Terminerinnerungen via E-Mail, SMS oder WhatsApp.

Omnichannel-Postfach

Antworten aus allen Kanälen gebündelt und ohne Wechsel zwischen verschiedenen Apps.

Reaktivierung & Loyalität
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3. Follow-up & Kundenbindung

Kein Lead geht mehr vergessen – verlässliches Nachfassen mit System.

Automatisierte Nachfassaktionen

Interessenten ohne Buchung werden taktvoll und automatisiert erneut kontaktiert.

Kundenbindung & Reaktivierung

Bestehende Kunden zu passenden Zeitpunkten für Folgeangebote oder Check-ups ansprechen.

Auswertungen & Transparenz

Echte Zahlen darüber, wie viele Anfragen zu Terminen und tatsächlichem Umsatz wurden.

Herausforderungen & Lösungen

So verändert Automatisierung deinen Alltag

Herausforderung

Interessenten melden sich über verschiedene Kanäle (E-Mail, Social Media, WhatsApp, Telefon).

Automatische Lösung

Kontakte werden zentral an einem einzigen Ort im CRM verwaltet.

Herausforderung

Anfragen werden nicht immer zeitnah beantwortet und gehen im hektischen Alltag unter.

Automatische Lösung

Automatische Erstnachrichten erleichtern sofort den ersten verlässlichen Kontakt.

Herausforderung

Termine müssen zeitraubend und manuell hin und her per Telefon oder Mail vereinbart werden.

Automatische Lösung

Online-Terminbuchung mit automatischen Erinnerungen reduziert Terminausfälle drastisch.

Herausforderung

Interessenten werden nach dem Erstkontakt vergessen oder nicht konsequent nachgefasst.

Automatische Lösung

Strukturierte Follow-up-Workflows fassen termintreu und taktvoll nach.

Herausforderung

Marketing- und Vertriebsdaten liegen verstreut in Insellösungen ohne Überblick.

Automatische Lösung

Zentrale Verwaltung und transparente Einsicht in den gesamten Kundenlebenszyklus.

Softwarepartner Leadcosmos

Dein Marketing. Deine Kunden.
Alles an einem Ort.

Mit Leadcosmos lassen sich zahlreiche Marketing- und Geschäftsprozesse zentral organisieren. Von der Kundenverwaltung über E-Mail und WhatsApp bis zur Terminplanung.

Leadcosmos entdecken

Hinweis: Benchmarketing arbeitet eng mit Leadcosmos zusammen. Die Verfügbarkeit einzelner Funktionen kann vom gebuchten Tarif, der Einrichtung und zusätzlichen Integrationen abhängen. Benchmarketing ist nicht der Entwickler der Software.

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